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Domande frequenti

Le risposte alle domande più comuni, dalla prima apertura al backup.

  1. Iniziare
  2. Ottenere un'esportazione
  3. Leggere la scheda
  4. Due genitori, più dispositivi
  5. Sicurezza e dati
Scarica la guida (PDF, in francese)
Aiuto Note legali Privacy Condizioni d'uso

01

Iniziare

Che cos'è Vigie Parentale?

Uno strumento gratuito, senza account, che legge le esportazioni ufficiali delle reti di suo figlio e ne conserva solo gli orari. Confronta suo figlio con le sue abitudini e segnala gli scostamenti che durano. Non legge mai i messaggi e nulla lascia il suo dispositivo.

Come iniziare?

Apra l'applicazione, protegga il dispositivo con una frase segreta, poi importi l'esportazione di una rete con il nome di suo figlio. Per scoprire la scheda senza importare nulla, scelga «Prova con dati fittizi».

Serve il consenso di mio figlio?

Sì. Importi solo un'esportazione ottenuta con il suo consenso, nell'ambito della responsabilità genitoriale. La cosa migliore è fare la richiesta insieme e dirgli cosa legge lo strumento: orari, non le sue conversazioni.

02

Ottenere un'esportazione

Come ottenere l'esportazione di una rete?

Dall'account di suo figlio, nelle impostazioni della rete («Scarica le tue informazioni», «Esporta i dati»…). Scelga tutto il periodo. L'esportazione arriva da pochi minuti a qualche giorno dopo. I passaggi esatti, rete per rete, sono nell'applicazione: «Quali reti, e come ottenere l'esportazione?».

Quali reti sono supportate?

YouTube, Instagram, TikTok, Facebook, Snapchat, X, Pinterest, ChatGPT e Claude; WhatsApp solo per le date dell'account; e, in modalità conversazioni, Meta, Snapchat e Discord, di cui si leggono solo gli orari.

L'importazione indica «nessun orario trovato» o «esportazione non riconosciuta».

Verifichi di depositare l'esportazione completa così come ricevuta (lo zip), e non un singolo file. Per Claude, il primo file ricevuto è solo un manifesto: scarichi «conversations-000.zip» entro 24 ore. Se non basta, crei il rapporto di struttura proposto sotto i file e lo invii all'autore: descrive la forma dei file, senza alcun valore.

03

Leggere la scheda

L'indicatore mostra «Troppo breve».

Servono almeno 14 giorni di storico prima della settimana recente. Richieda l'esportazione su tutto il periodo, o ne faccia un'altra fra qualche settimana.

Cosa significano i livelli e le allerte?

In linea, moderato o marcato: lo scostamento degli ultimi 7 giorni rispetto alle abitudini di suo figlio. «Da osservare»: un segnale si delinea. «Da segnalare»: più segnali, o uno scostamento che dura. Non è mai una diagnosi; la scheda propone indicazioni e persone a cui rivolgersi.

L'indicatore è rosso anche se tutto sembra normale.

Guardi «Qualità dei dati» e «Cosa copre l'esportazione»: un'esportazione vecchia, un vuoto di più giorni o reti che si fermano in date diverse spiegano spesso uno scostamento. Annoti i periodi atipici (vacanze, esami) e li escluda dal calcolo.

Perché non c'è il tempo di schermo?

Diverse reti, tra cui YouTube, non forniscono la durata di ciò che è stato guardato. Lo strumento conta momenti di attività e ne legge gli orari; non calcola mai ore di schermo.

04

Due genitori, più dispositivi

Come può l'altro genitore aprire le schede?

Nel menu del genitore, «Altro genitore»: sceglie la propria frase segreta e poi apre le stesse schede. Il registro indica chi ha aperto, e quando.

Non ritrovo le mie schede su un altro dispositivo.

Le schede restano nel browser in cui sono state importate: nulla viene sincronizzato. Nel menu, «Trasferisci su un altro dispositivo» crea un file cifrato; sull'altro dispositivo, «Ripristina da un altro dispositivo» lo riapre con la sua frase.

Come faccio il backup delle mie schede?

Crei di tanto in tanto il file di trasferimento e lo conservi (cloud, email a sé stesso). Se il browser viene svuotato o il dispositivo sostituito, recupera tutto con questo file e la sua frase.

05

Sicurezza e dati

Ho dimenticato la mia frase segreta.

Nessuno può recuperarla, nemmeno l'autore: è ciò che protegge le schede. Se l'altro genitore ha la sua, può aprire. Altrimenti, cancelli il dispositivo dal menu e rifaccia le importazioni, oppure ripristini un file di trasferimento di cui conosce la frase.

I miei dati vengono inviati da qualche parte?

No. Le schede vengono calcolate e cifrate nel suo browser. Solo una richiesta di libro passa dal server del sito, con l'indirizzo email che indica. I dettagli sono nella pagina Privacy.

Posso usare la navigazione privata?

Tutto scompare alla chiusura della finestra privata. Usi una finestra normale, o crei un file di trasferimento prima di chiudere.

06

La guida completa

24 pagine con le schermate dell'applicazione, dalla prima apertura al calendario di monitoraggio.

Scarica la guida (PDF, in francese)

Una domanda che non trova qui? Scriva all'autore:

patrick.wanet@vigieparentale.fr

Aggiornato il 27 ottobre 2026 · Patrick Wanet