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ICAREVigie Parentale Volver

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Preguntas frecuentes

Las respuestas a las preguntas más habituales, desde la primera apertura hasta la copia de seguridad.

  1. Empezar
  2. Obtener una exportación
  3. Leer la ficha
  4. Dos progenitores, varios dispositivos
  5. Seguridad y datos
Descargar la guía (PDF, en francés)
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01

Empezar

¿Qué es Vigie Parentale?

Una herramienta gratuita, sin cuenta, que lee las exportaciones oficiales de las redes de su hijo y solo conserva los horarios. Compara a su hijo con sus propios hábitos y señala las desviaciones que duran. Nunca lee los mensajes y nada sale de su dispositivo.

¿Cómo empezar?

Abra la aplicación, proteja el dispositivo con una frase secreta y luego importe la exportación de una red con el nombre de su hijo. Para descubrir la ficha sin importar nada, elija «Probar con datos ficticios».

¿Hace falta el acuerdo de mi hijo?

Sí. Importe solo una exportación obtenida con su acuerdo, en el marco de la patria potestad. Lo mejor es hacer la solicitud juntos y decirle lo que lee la herramienta: horarios, no sus conversaciones.

02

Obtener una exportación

¿Cómo obtener la exportación de una red?

Desde la cuenta de su hijo, en los ajustes de la red («Descargar tu información», «Exportar datos»…). Elija todo el periodo. La exportación llega entre unos minutos y unos días después. Los pasos exactos, red por red, están en la aplicación: «¿Qué redes, y cómo obtener la exportación?».

¿Qué redes son compatibles?

YouTube, Instagram, TikTok, Facebook, Snapchat, X, Pinterest, ChatGPT y Claude; WhatsApp solo para las fechas de la cuenta; y, en modo conversaciones, Meta, Snapchat y Discord, de los que solo se leen los horarios.

La importación indica «ningún horario encontrado» o «exportación no reconocida».

Compruebe que deposita la exportación completa tal como la recibió (el zip), y no un solo archivo. Para Claude, el primer archivo recibido es solo un manifiesto: descargue «conversations-000.zip» en un plazo de 24 horas. Si no basta, cree el informe de estructura que se propone bajo los archivos y envíelo al autor: describe la forma de los archivos, sin ningún valor.

03

Leer la ficha

El medidor muestra «Demasiado corto».

Se necesitan al menos 14 días de historial antes de la semana reciente. Solicite la exportación de todo el periodo, o haga otra dentro de unas semanas.

¿Qué significan los niveles y las alertas?

Normal, moderado o marcado: la desviación de los últimos 7 días respecto a los hábitos de su hijo. «A vigilar»: se perfila una señal. «A comunicar»: varias señales, o una desviación que dura. Nunca es un diagnóstico; la ficha propone pautas y personas a las que acudir.

El medidor está en rojo aunque todo parece normal.

Mire «Calidad de los datos» y «Lo que cubre la exportación»: una exportación antigua, un hueco de varios días o redes que terminan en fechas distintas suelen explicar una desviación. Anote los periodos atípicos (vacaciones, exámenes) y exclúyalos del cálculo.

¿Por qué no hay tiempo de pantalla?

Varias redes, entre ellas YouTube, no proporcionan la duración de lo que se ha visto. La herramienta cuenta momentos de actividad y lee sus horarios; nunca calcula horas de pantalla.

04

Dos progenitores, varios dispositivos

¿Cómo puede el otro progenitor abrir las fichas?

En el menú del progenitor, «Otro progenitor»: elige su propia frase secreta y luego abre las mismas fichas. El registro indica quién ha abierto, y cuándo.

No encuentro mis fichas en otro dispositivo.

Las fichas se quedan en el navegador donde se importaron: nada se sincroniza. En el menú, «Transferir a otro dispositivo» crea un archivo cifrado; en el otro dispositivo, «Recuperar desde otro dispositivo» lo abre con su frase.

¿Cómo hacer una copia de seguridad de mis fichas?

Cree de vez en cuando el archivo de transferencia y guárdelo (nube, correo a sí mismo). Si se vacía el navegador o se cambia el dispositivo, lo recupera todo con este archivo y su frase.

05

Seguridad y datos

He olvidado mi frase secreta.

Nadie puede recuperarla, ni siquiera el autor: es lo que protege las fichas. Si el otro progenitor tiene la suya, puede abrir. Si no, borre el dispositivo desde el menú y rehaga las importaciones, o recupere un archivo de transferencia cuya frase conozca.

¿Se envían mis datos a algún sitio?

No. Las fichas se calculan y se cifran en su navegador. Solo una solicitud de libro pasa por el servidor del sitio, con la dirección de correo que indique. Los detalles están en la página Privacidad.

¿Puedo usar la navegación privada?

Todo desaparece al cerrar la ventana privada. Use una ventana normal, o cree un archivo de transferencia antes de cerrar.

06

La guía completa

24 páginas con las pantallas de la aplicación, desde la primera apertura hasta el calendario de seguimiento.

Descargar la guía (PDF, en francés)

¿Una pregunta que no está aquí? Escriba al autor:

patrick.wanet@vigieparentale.fr

Actualizado el 27 de octubre de 2026 · Patrick Wanet